Fragen & Antworten
Was Sie vielleicht wissen möchten
Unser Schmuck besteht je nach Modell aus unterschiedlichen Materialien. Bei vielen Modellen verwenden wir Edelstahl; einzelne Schmuckstücke sind zusätzlich mit einer Goldschicht veredelt. Die genaue Materialangabe findest du immer in der jeweiligen Produktbeschreibung. Nach Herstellerangaben entsprechen die Produkte den einschlägigen EU-Anforderungen, unter anderem zur Nickelabgabe sowie zu Blei und Cadmium.
Damit dein Schmuck möglichst lange schön bleibt, empfehlen wir, ihn beim Duschen, Schwimmen, Sport sowie beim Kontakt mit Parfum, Reinigungsmitteln, Chlorwasser oder anderen Chemikalien abzulegen oder anschließend gut zu trocknen. Bewahre deinen Schmuck trocken und getrennt von anderen Schmuckstücken auf. Schmuckstücke mit Perlen sollten besonders trocken gehalten werden.
Unser Schmuck ist für den Alltag gemacht und Edelstahl-Schmuck ist nach Herstellerangaben auch für gelegentlichen Kontakt mit Wasser geeignet. Damit die Oberfläche, Vergoldung und der Glanz jedoch möglichst lange schön bleiben, empfehlen wir, den Schmuck beim Duschen, Schwimmen, Sport und Schlafen abzulegen.
Vermeide außerdem direkten Kontakt mit Parfum, Haarspray, Bodylotion, Reinigungsmitteln, Chlorwasser oder anderen chemischen Stoffen. Sollte dein Schmuck mit Wasser oder Schweiß in Berührung kommen, trockne ihn anschließend einfach mit einem weichen Tuch ab.
Die passende Größe hängt vom jeweiligen Schmuckstück ab. Bei Armbändern und Ketten findest du die jeweilige Länge in der Produktbeschreibung.
Wir versenden deine Bestellung innerhalb Deutschlands mit einem Standard-Versanddienstleister wie DHL oder einem vergleichbaren Versandservice. Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 2–4 Werktage nach Versand der Bestellung. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Sendungsinformationen. Bitte beachte, dass es in Einzelfällen, z. B. an Feiertagen, Wochenenden oder in Zeiten mit hohem Paketaufkommen, zu Verzögerungen kommen kann.
Bei Online-Bestellungen hast du grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Du darfst die Ware prüfen, soweit dies zur Beurteilung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Ein möglicher Wertersatz kommt nur in Betracht, wenn die Ware darüber hinaus benutzt wurde. Bitte beachte hierzu unsere Widerrufsbelehrung und Rückgabeinformationen. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben selbstverständlich unberührt.
Wenn dein Schmuck beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte möglichst schnell mit deiner Bestellnummer. Fotos der Ware und der Verpackung helfen uns bei der schnellen Bearbeitung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.